1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SINCROSAV S.L.
- NIF: B19764240
- Domicilio: Calle Francesc Macià, 21, P.1 Pta.1, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona), España
- Correo de contacto en materia de protección de datos: info@sincrosav.com
La sociedad no está obligada a designar un delegado de protección de datos y, a fecha de esta política, no lo ha designado.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Este sitio web no tiene formularios, no requiere registro y no utiliza cookies ni herramientas de analítica. No recogemos datos por el mero hecho de que navegues por él.
Tratamos datos personales únicamente en dos supuestos:
- Si nos escribes. Cuando envías un correo a una de las direcciones publicadas aquí, tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y cualquier otro dato que incluyas voluntariamente en él o en sus adjuntos.
- Registros técnicos del servidor. El servidor que aloja este sitio genera registros de acceso que pueden incluir la dirección IP, la fecha y hora de la petición y el navegador utilizado. Se emplean solo para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio, y se conservan durante un periodo breve.
Te pedimos que no incluyas en tus mensajes categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, datos biométricos y similares): no los necesitamos para atenderte.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu consulta y mantener la correspondencia derivada de ella.
- Prestar soporte sobre nuestros productos y hacer seguimiento de la incidencia.
- Elaborar propuestas de trabajo y gestionar la relación precontractual y contractual, si la consulta deriva en un encargo.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que nos correspondan.
- Mantener la seguridad y la disponibilidad del sitio web.
No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos y no usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas solicitado.
4. Base legal
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para atender consultas de clientes o de quienes solicitan un presupuesto, y para prestar soporte.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para responder consultas generales y para mantener la seguridad del sitio web. Hemos valorado que este interés no prevalece sobre tus derechos y libertades, dado el carácter mínimo de los datos tratados.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), en materia mercantil, contable y fiscal.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en relación comercial: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
- Consultas de clientes y soporte: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Documentación con efectos fiscales o contables: los plazos que exija la normativa vigente, con carácter general 6 años.
- Registros técnicos del servidor: un máximo de 30 días.
6. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni de ningún otro tipo.
Acceden a ellos únicamente los proveedores que nos prestan servicios de correo electrónico, alojamiento e infraestructura, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato que les obliga a tratarlos solo siguiendo nuestras instrucciones. Además, podrán comunicarse datos a las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores están, con carácter general, en el Espacio Económico Europeo. Si alguno tratase datos fuera del EEE, la transferencia se ampararía en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.
8. Nuestros productos tienen su propia política
Worshi y StreamingPro son servicios independientes de este sitio web y tratan los datos de sus usuarios en el marco de su propia relación con ellos. Si eres usuario de alguno, consulta la política de privacidad publicada en worshi.com o en streamingpro.es, según corresponda. Esta política no las sustituye.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@sincrosav.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más si la complejidad lo justifica, en cuyo caso te lo comunicaremos.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid —www.aepd.es. Te agradeceremos que, antes, nos des la oportunidad de resolverlo escribiéndonos.
11. Menores de edad
Este sitio web no se dirige a menores de 14 años y no recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela, los suprimiremos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.